Qui sommes-nous ?
Vous recherchez des conseils pour déterminer quelle solution convient le mieux à votre entreprise ?
Nos Services
Livraison à Domicile
Nous garantissons une livraison rapide de vos colis à votre domicile en 24/48 heures, que ce soit à destination ou en provenance de n'importe quelle région de Tunisie.
Activités de Stockage Logistique
Notre expertise en matière d'approvisionnement, de gestion des stocks et d'expédition des colis accompagne notre service de stockage logistique.
Nos Atouts
Service contrôle de qualité
Au sein de LIGHT SPEED, notre engagement constant est de garantir une expérience parfaite et parfaitement adaptée à vos besoins. Notre service de contrôle qualité assure la vérification de l'état des colis, l'expertise professionnelle de nos livreurs et magasiniers, et mène des enquêtes approfondies sur les anomalies et les dommages éventuels des colis.
Transport National
Optimisation des processus et renforcement de l'engagement des équipes. Pour garantir une gestion efficace des opérations, nous avons mis en place un département dédié à la supervision complète des colis, depuis leur prise en charge chez le fournisseur jusqu'à leur livraison au client final. Nous mettons également un fort accent sur l'engagement de nos équipes envers la qualité des marchandises et le niveau de professionnalisme attendu dans leurs activités.
Qualité de services
Chez LIGHT SPEED, nous accordons une priorité absolue à l'amélioration continue de la qualité de nos services.
Centre d'appels
Chaque confirmation donnée par nos livreurs est immédiatement vérifiée et validée par notre équipe de centre d'appels. Notre équipe de centre d'appels est disponible à chaque étape du processus de livraison de votre marchandise. Nous vous contactons pour confirmer que votre commande a bien été récupérée par le livreur, et nous vous appelons également pour confirmer avec vous la réception satisfaisante de votre colis. Nous vérifions de même les commandes avec l’état « A VERIFIER » en contactant le client final pour voir avec lui le problème rencontré ou fixer un nouveau rendez-vous.
Inspection hebdomadaire de l'état des colis
Grâce à notre inspection hebdomadaire de l'état des colis, nous sommes en mesure de repérer les anomalies et de renvoyer les colis endommagés à nos entrepôts.
Réseau
Ce qui distingue principalement notre entreprise, c'est notre vaste capacité de livraison et notre couverture étendue de toutes les zones en Tunisie.
Devenir un client
Nous sommes à l’écoute et sommes impatients de discuter de votre projet avec vous. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, nous nous ferons un plaisir d’y répondre rapidement.
COMMENT COLLABORER AVEC NOUS ?
Nous offrons un service rapide et une assurance complète pour vos colis. Nos livreurs prennent en charge vos commandes et les livrent à vos clients. Nous vous tenons informés de l’état de la livraison via des notifications et procédons au remboursement si nécessaire.
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